Home » Статьи » Евросеть проблемы с возвратом

Евросеть проблемы с возвратом

Отзыв: Сеть салонов сотовой связи Евросеть (Россия) — ЕВРОСЕТЬ не возвращает 15 000

Ответ – НЕТ, т. е. нам проще самим сдать там, где удобно после путешествия. 17 ИЮЛЯ (11 день после покупки) сдаём по месту жительства в ближайшую ЕВРОСЕТЬ (г.

Выборг ул. Мира 3) на «проверку качества» на 20 дней.

Пишем заявление. 04 АВГУСТА – срок проверки качества истает. Телефона нет. Никто не звонит.

Идём сами – спрашиваем. Ничего не известно… 13 АВГУСТА (29 дней со дня сдачи телефона) – пришел в ЕВРОСЕТЬ на Мира телефон и ответ на наше заявление с отказом возврата денежных средств, т.

Евросеть-Ритейл — Отказ в возврате денег

Барнаул, пр-т. Ленина 49. Куплен в кредит, который был погашен 8-го июля 2014г. Не смотря на все заявленные супер-свойства этого аппарата (класс защиты IP-68) через пол года- 20 октября 2014г у телефона отказался реагировать на прикосновения сенсорный экран.

Продавцом было заявлено, что Телефон должен быть сначала отправлен на 20-дневную экспертизу.

В подтверждение принятия у меня неисправного Телефона и отправки его на экспертизу мне была выдана квитанция №NYYB6N437B60217, в п.6 которой указано, что

«Данный документ удостоверяет прием изделия для проведения экспертизы»

, Т.е.

Как вернуть телефон в — Евросеть?

Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией. В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.

От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.

Я имею право!

При этом я предупредил принимающего сотрудника (к сожалению не запомнил его имя), что хочу вернуть деньги, т.е.

разорвать договор купли-продажи. Примерно через две недели мне перезвонили и сказали, что я могу забрать телефон.Дальнейшее общение происходило со старшим продавцом смены Татьяной.

Она сказала, что аппарат отремонтирован и я могу его проверить и забрать. Просьба вернуть деньги была отклонена.

Как составить претензию в Евросеть на обмен товара надлежащего качества?

Как составить претензию в Евросеть на обмен товара надлежащего качества?

Претензия в Евросеть на обмен (возврат) товара надлежащего качества.

Вообще претензия пишется в простой форме, с произвольным изложением сути проблемы и ее разрешением.

В правом уголке (как в заявлении) пишите кому (из чека наименование подразделения),адрес (где покупали, из чека) от кого (свои ФИО, адрес, номер телефона), в центре пишете «претензия» и излагаете мысль, примерно так — «01.01.16 г мною был куплен сотовый телефон модели . с серийным номером. принеся домой было обнаружено несоответствие данных, заявленных продавцом на данный аппарат с фактическими, а именно камера данного аппарата по словам продавца-консультанта должна быть 5 Мп, а фактически она оказалась равно 2Мп, что меня не устраивает, так как я часто фотографирую и качество камеры для меня является важным. В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст 25) я имею право обменять товар в течение 14 дней на аналогичный товар если он мне не подходит по форме, габаритам, фасону.

Прошу обменять товар на аналогичный по стоимости, или расторгнуть договор купли-продажи с полным возвратом денежных средств(укажите, что вы хотите конкретно, обменять на другой, вернуть деньги или что именно)»

Вот по этой ссылке посмотрите, здесь пишут именно про сотовые телефоны, что этот товар обмену ПОДЛЕЖИТ, ссылайтесь на коды

Возврат телефона — что могу потребовать?

Согласен, закон на Вашей стороне.

Доброго вам вечера!!Да можете, для этого пишете досудебную претензию с требованием возврата уплаченных вами ден.средств за данный бракованный товар в 10дневный срок с момента получения письма.Отправляете эту претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения по адресу магазина в котором приобретался телефон.Если прошло 10 дней после того как письмо они получили , а вы это узнаете потому как вам придет квиток о получении, и вам не вернули ден.

Тема: Проблема с возвратом сотового телефона в Евросети

Прошу обменять на такой же телефон или вернуть деньги по ст. 18 ЗоЗПП. Мне объясняют, что это не возможно, так как я виноват в порче телефона сам, предлагают ремонт.

На счет ремонта против, так как трижды в Евросети попадал в подобную ситуацию (5-6 лет назад) и долго динамили потом, пока удавалось решить проблему. Прошу объяснить причину отказа в замене телефона, мне отвечают, мы закона не знаем, так что решайте с начальниками в вышестаящих инстанциях.

Check Also

Можно ли заменить водительское удостоверение если срок не истек